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他在公厕做了这个动作,一年暴赚3个亿!太神奇的商业模式

发布时间:2018-11-10 10:17:38 阅读次数:

如今,中国各种新兴商业模式越来越多,比如网红,直播,移动支付,共享经济等等。然而有一个德国人却更神奇,它只在最传统的公厕上做了一个改进,就开创了一个新商业领域!年赚3亿元,还开到了全国连锁!
 
  它遵循了一个逻辑: “所谓垃圾,其实是放错了地方的资源”;你的琐碎时间,恰是别人的需求;并且把这个逻辑做到了极致。——水木然
 
  如今,它不仅成了很多去欧洲旅游人的必去之地,还吸引了香奈儿、苹果、三星等大牌公司的争相合作,甚至一度战胜宝马和奔驰……
 
  有时候,成功只需一个创意!
 
  原来,德国政府规定,城市繁华地段每隔500米应有一座公厕;一般道路每隔1000米应建一座公厕;其他地区每平方公里要有2—3座公厕;整座城市拥有公厕率应为每500—1000人一座,要求很高,这在运营商眼中其实是一种负担。
  
  然而,汉斯·瓦尔却站出来对政府说:“你把这个厕所包给我,而且承诺免费提供。”大家都觉得这是一个愚蠢的笑话,她们认为瓦尔肯定是疯了……
 
  因为他们算了一笔账,设备购置、清洁维修等巨额开支,即使每用一次收费0.5欧元(折合人民币4元),一年光柏林一个城市就得赔100万欧元。更何况,厕所设施的维护和清洁工作也由他全盘包揽,当然瓦尔公也提出了要求,他要获得了这些厕所外墙广告的经营权。
 
  原来,进军厕所界只是表象,瓦尔心里盘算的其实是另外一笔广告生意。他之前做了一次市场调查,认为如此大密度的厕所数量将是广告曝光的很大优势。
 
  当整个柏林的公厕都被他承包后,瓦尔并没有急着揽商家,他先是找来意大利、德国、日本的知名建筑师为厕所做各种设计。
 
  街头漫步,你可能会偶遇高科技材质打造的“太空屋”,走进厕所看到火辣嘴唇造型的便池,还有撩起短裙的时尚女郎贴纸,很让人“赏心悦目”。瓦尔别出心裁地称它们为“城市家具”。
 
  他还按照不同的设计风格和外表色调将其分成智能型、街道型、挑战型等。这些厕所选材考究,制作精良,获得了多项专利,这还得到了欧盟的奖励。
 
  接下来,就是他开创的神一般的商业模式了!
 
  1.公厕打广告
 
  首先,柏林的很多厕所外墙变成了广告墙。不仅如此,他还将内部的摆设和墙体也作为广告载体。考虑到德国人上厕所时有阅读的习惯,他们甚至把文学作品与创意广告印在手纸上。
 
  瓦尔的厕所和他天马行空的作风有点像。大大小小花花绿绿的厕所屋里,最有意思的是卷纸。德国人有在厕所阅读的习惯,甚至愿意在干净舒适的厕所小憩。瓦尔就干脆在长长的卷纸上印了文学作品和广告,以供人们如厕时消遣。
 
  如果你想买回家,那也没问题。他们将一整本书的内容,化整为零收录在12卷手纸上,一卷一章,这样你买一打手纸,就可以抱回去一整部小说,安安静静坐在你家马桶垫上仔细品读。有人觉得这只是个噱头,其实已经有德国作家特地跟瓦尔联系,希望自己的作品也可以出现在公共厕所的卷纸上。
 
  瓦尔的武器就是低价——这些公厕大多建在在机场、车站、旅游景点和商业街等繁华地段,加上瓦尔公司的墙体费收费仅有相同地段广告牌的一半。这么大的便宜,平常姿态再高的客户都撸起袖子抢,尤其是在机场、旅游景点和商业街等客流量高的繁华地段。
 
  所以来做广告的很多都是数一数二的大公司,比如电子产品企业苹果、诺基亚、三星,甚至时尚大牌香奈儿也愿意做广告。
 
  目前,广告收入是瓦尔公司最大的盈利点,一年能赚几个亿!
 
  2.提供公用电话
 
  瓦尔公司在厕所内安置了公用电话,国际运通卡组织也是他们的合作对象。瓦尔公司可以向通信运营商获取一定的提成。
 
  3.与周边的餐饮合作
 
  瓦尔公司还跟周边的很多商场餐饮合作,人们上完厕所后还能获得一些赠餐券,而且这些餐厅会返利给瓦尔公司。
 
  4.提供付费服务
 
  瓦尔公司在厕所里还是会提供付费服务,让你感觉是在享受一项艺术!他们修建一些高档厕所,提供诸如个人护理、婴儿尿布、擦拭皮鞋、后背按摩、听音乐、阅读文学作品等服务,虽然数量不如免费厕所那样多,还是满足了部分人的特殊需要,提高了瓦尔的声誉。
 
  5.每天3次清洁检查
 
  瓦尔公司还全盘包揽设施的维护和清洁工作。自己成立清洁团队,每天派出管理车对所有公厕进行3次检查。在柏林,公司的20辆公厕管理车24小时巡视,无论城市哪个角落的公厕出了问题,他们都能及时处理。因为瓦尔认为,只有干净的厕所才能保证广告的数量。
 
  就这样,汉斯·瓦尔甩开膀子大展他的商业才华,把厕所这点儿生意赚得盆满钵满。瓦尔的厕所已经成了德国街头一景。全世界的观光客来到德国,都要进去体验一把。
 
  依靠这种思路,20多年运营下来,瓦尔赚大发了,仅在柏林、法兰克福等5座城市,每年纯利润就有3000万欧元。
 
  下面这座全绿色的铁制厕所呈八角形,屋顶装了玻璃,老柏林人亲切地称其为“阿赫台克咖啡馆”。
 
  二战之后,这个公厕不见了踪影。直到几年前,瓦尔公司花费10万欧元,柏林政府才将“阿赫台克咖啡馆”按原样重建。为了保护古迹,瓦尔决定此厕所不会投放任何商业广告。
 
  这家文物级的公厕剪彩揭幕那天,柏林市长沃韦莱特也前来开张助兴。聪明的汉斯·瓦尔虽然放弃了一笔广告收入,但却让柏林市长为企业做了个很好的广告。
 
  除此之外,瓦尔公司还运用了科学技术,推出超贴心的“都市厕所”:使用时需投入50欧分,厕所的门就会自动打开。进入里面,两盏照明灯便会发出柔和的光,空调立刻把温度调到19摄氏度,扬声器开始播放音乐,自来水慢慢地流进洗手盆,还会递上纸巾。使用后,“翻板式”冲洗消毒系统自动工作,仅一分钟就可以让厕所恢复清洁。这种厕所的投入每个在5—10万欧元。
 
  把厕所做成全球连锁
 
  靠着不断创新的瓦尔公厕遍布了整个德国,一举打败奔驰、宝马,当选为德国最具创意企业!从此走上了跨国经营、全球连锁的道路:
 
  瓦尔公司先在荷兰阿姆斯特丹设立分部;
  又进军了美国,在纽约市政厅前盖起了残废人专用厕所;
  还为密苏里州的圣路易斯城提供了400多个公共汽车站设施;
  再后来,莫斯科和伊斯坦布尔街头也出现了瓦尔公厕。瓦尔说:“这是一个大魔术箱,我和普京谈了一次就获得了俄罗斯部分城市的公厕经营权。”
  
  既为公众提供了免费的厕所,也通过广告为企业带来创造力和盈利。当初被人小瞧的瓦尔从此走上了人生巅峰,被称为“厕所大王”!
 
  有中国记者问他,如果有一天中国开放了这个市场,是否愿意来中国推广厕所生意,他听后笑了,“我会说服中国人接受它”。
 
  商业逻辑剖析
 
  在瓦尔的厕所案例中,第三方表面上是买走了厕所的广告牌位,其实,这些第三方花钱“买”走的是客户界面。
 
  客户界面,是客户与企业发生联系、产生互动的界面,通过这一媒介,客户可以感知、接触或体验企业的产品服务。客户界面既有形也无形,凡是目标客户的“行动半径”与企业的“势力范围”产生接壤的“地方”,凡是目标客户可以看到、听到、问到、摸到、闻到、尝到产品或服务的“地方”,都是企业需要纳入统一运营管理的客户界面。
 
  瓦尔的厕所经营实际上运用了这一思维,用一句话概括其本质,就是从过去的“经营产品”转向“经营客户”,而经营客户首先要有客户界面。在瓦尔的精细管理下,公共厕所变得舒适干净甚至豪华,极具吸引力,因此聚集大量使用者,受到好评。
 
  公司拥有“客户感知界面”或者“客户接触界面”这一宝贵资源,便可向第三方提供接触潜在客户的机会,并从中收取广告费,甚至中介费、入场费、保证金、成交佣金等,或者转卖客户的信息和数据,这就是“第三方收益”的真正内涵。
 
  再举个例子,淘宝每天数以亿计的用户浏览,极高的“收视率”,等于充当了“电视台购物频道”的角色。企业要构建“羊毛出在猪身上”的盈利模式,需打造能够转卖给第三方的客户界面资源,并需满足三大条件——自身的海量用户、满足用户刚性需求或能锁定用户、转卖不会引起用户反感。瓦尔的公共厕所天然符合这三大要求,所以取得了成功。
 
  其实,这样的例子还有很多,曾有一家民营快递企业做盈利模式优化,每年数以亿计消耗的牛皮纸快递文件袋也变成了广告载体。
 
  厕所,早已不是很多人想象的那种污秽之地。它正在变成人类生活的一面明镜,甚至正在成为新商业模式的载体。
  德国这家公厕经营公司,遵循了一个逻辑: “所谓垃圾,其实是放错了地方的资源”;你的琐碎时间,恰是别人的需求;并且把这个逻辑做到了极致。
  
  这是一个需要创新的大时代,我们必须大胆突破传统思维。
 
  敢于创新的人,往往比别人多一点机会。
关键字:公厕

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